创城我先行 文明我示范
发布时间:2020-06-28 22:27

齐鲁网·闪电新闻6月18日讯 为规范德州市德城区公共法律服务中心人员工作礼仪,以实际行动支持创建文明城市活动,同时进一步规范窗口法律服务行为、提高法律服务水平,6月18日,一场以“窗口礼仪规范化,文明服务助创城”为主题的提升德城区公共法律服务窗口工作人员的政务服务培训在德城区政务服务中心举行,来自德城区司法局局领导、各律师事务所的值班律师代表、公证处公证员、法律援助中心工作人员共计32人参加了培训。会后,与会人员又对德城区政务服务中心大厅进行了实地参观。

培训会上,德城区政务服务中心大厅管理股负责人鲍方为大家授课,鲍方从形象礼仪、政务礼仪等方面进行了讲解,结合窗口工作实际,通过情景演示、互动问答、现场训练等方式,详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识,使德城区公共法律服务窗口工作人员从更深层次对文明服务礼仪有了更清晰的认识。

通过本次培训,参会人员都反映收获很大,纷纷表示将进一步在法律服务中强化文明礼仪、提高法律服务工作者的文明服务意识和沟通能力,在今后工作中学以致用,以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众提供标准化、高质量的法律服务,用实际行动提升窗口服务水平、为创建“全国文明城市”助力。